Test / Avis

Dougs L’expert-comptable en ligne : Test & Avis de la solution

Dougs

De nombreuses entreprises ont besoin d’un accompagnement efficace dans leurs tâches administratives, notamment pour rester compétitives dans leurs domaines d’activité. C’est dans cette optique que Dougs, l’expert-comptable en ligne, propose ses services aux entreprises pour les aider dans la gestion de leur comptabilité. Que vaut ce prestataire de service en ligne ? 

Présentation

Dougs est un cabinet d’expertise comptable inscrit à l’Ordre des Experts Comptables de Lyon et proposant ses services de gestion de la comptabilité en ligne aux entreprises. Fondé en 2015 à Lyon, le cabinet se lance dans l’accompagnement comptable des entreprises en utilisant la technologie moderne (notamment les applications mobiles et les logiciels en ligne) pour proposer des solutions de gestion rapides et simples.

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Dougs L’expert-comptable se présente donc comme une alternative simple, efficace et à portée de main pour les entreprises qui souhaitent déléguer leurs tâches administratives à un cabinet d’expertise comptable, tout en bénéficiant d’un accès en temps réel à l’évolution de leurs activités.

Actuellement, Dougs fait partie des leaders sur le marché de la comptabilité en ligne, avec plus de 4.500 entreprises et travailleurs indépendants qui ont opté pour ses services. 

À qui s’adresse Dougs L’expert-comptable en ligne ?

Dougs l’expert-comptable en ligne propose ses services principalement aux travailleurs indépendants, aux professionnels du libéral, aux start-ups, aux artisans ainsi qu’aux acteurs de l’e-commerce. Les TPE peuvent également bénéficier des solutions de gestion comptable proposées par Dougs l’expert-comptable en ligne.

Ces profils ont tous un point commun : la majeure partie de leur temps est consacrée à la production, à la gestion des relations clients ainsi qu’au marketing. C’est pourquoi la gestion comptable peut devenir un fardeau conséquent pour ces petites structures. Dougs leur propose donc une solution de gestion de la comptabilité adaptée à leurs besoins et à leurs activités. 

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Les services

Plusieurs services sont proposés par Dougs l’expert-comptable en ligne pour permettre aux petites entreprises et aux travailleurs indépendants de se concentrer sur leurs activités. Ces services sont regroupés dans quatre catégories :

  • Expert-comptable : Dougs vous facilite la gestion de votre entreprise en réalisant les opérations comptables journalières, en établissant votre bilan ainsi que votre compte de résultat, et enfin en réglant vos obligations fiscales (déclaration TVA, création de liasses fiscales, etc.).
  • Conseil juridique : En cas de déménagement du siège social, de changement de régime fiscal ou encore pour accompagner les indépendants dans la création de leur entreprise, Dougs propose un accompagnement étape par étape pour la réalisation des formalités juridiques. 
  • Fiches de paie et gestion sociale : si vous avez des soucis pour créer et gérer vos différents fiches et contrats, Dougs s’en charge pour vous. Fiches de paie, contrats de travail, licenciement, augmentation… seront entièrement rédigés par Dougs et vous seront envoyés automatiquement.
  • Création d’entreprises : pour les différentes étapes administratives inhérentes à la création d’entreprise, Dougs s’occupe de rédiger pour vous les statuts juridiques de votre entreprise. Un juriste vous accompagne également pas à pas pour que vous puissiez lancer votre activité le plus vite possible. 

L’application mobile

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Grâce à Dougs, vous avez la possibilité de suivre en temps réel l’avancée de votre activité depuis votre appareil mobile. En effet, Dougs a mis à la disposition de ses clients une application mobile qui leur permet de suivre l’évolution de leur comptabilité : compte de résultat, évolution des bénéfices, etc.

De plus, un système de notification vous alerte quand vous devez vous acquitter de vos obligations fiscales. Puisque Dougs prépare pour vous vos déclarations fiscales, il ne vous reste plus qu’à les remplir et les envoyer à votre centre fiscal. Adieu donc les pénalités de retard. Ensuite, vous pourrez facilement créer et gérer vos notes de frais en ouvrant un compte d’associé directement depuis l’application mobile. Pour finir, l’application mobile de Dougs se synchronise automatiquement avec votre compte bancaire professionnel.

Chaque opération bancaire effectuée depuis votre compte sera automatiquement affiliée à votre comptabilité. Vous pourrez ensuite catégoriser les dépenses et automatiser l’enregistrement des paiements de facture. L’application mobile Dougs est disponible gratuitement pour les appareils mobiles sous Android. Une version pour ordinateur (Windows et Mac) est également disponible, et vous permet de garder un œil sur votre comptabilité directement depuis votre ordinateur. 

Le service client

Douglas s’engage à vous apporter un accompagnement illimité grâce à son équipe de comptables et de juristes. Vous pouvez obtenir de l’aide directement depuis votre espace client ou depuis l’application mobile en envoyant un message par tchat.

Si vous souhaitez contacter le support client par téléphone, vous pouvez composer le 04 28 29 62 62. Enfin, vous pouvez envoyer un mail à l’équipe de support client de chez Dougs à l’adresse support@dougs.fr. Dans le cas où votre problème nécessite l’intervention d’un des comptables de l’équipe, vous pouvez également programmer un rendez-vous. Il vous suffit d’appeler le numéro mentionné ci-dessus et d’expliquer votre cas auprès de l’un des membres de l’équipe de support client qui vous organisera un rendez-vous par téléphone avec l’un des comptables de Dougs.  

Comment souscrire à Dougs l’Expert-comptable ?

La souscription à Dougs se fait en quelques secondes seulement. Depuis le site, vous devez cliquer sur le bouton « S’inscrire ». Ensuite, vous n’avez plus qu’à saisir votre adresse mail et de créer un mot de passe pour votre compte Dougs. L’enregistrement se fait simplement et rapidement et vous pourrez démarrer la période d’essai de 30 jours offerte par Dougs. 

Les tarifs

Dougs vous propose deux types d’abonnement mensuel sans engagement:

  • Le Pack Essentiel à 49€ HT
  • Le Pack Liberté à 69€ HT 

Le Pack Essentiel est une formule de base qui est adaptée pour les petites structures et les travailleurs indépendants (EI, EIRL et BNC sans TVA). Le Pack Liberté apporte une solution plus complète qui s’adresse à toutes les entreprises, avec notamment un service de préparation de la déclaration de TVA ainsi que la réalisation et la transmission de vos déclarations fiscales. Pour ce qui est de la création d’entreprises, le Pack Créateur de Dougs est accessible à 150€ HT seulement. Vous bénéficiez ici d’un accompagnement complet, de l’idée à la concrétisation de votre projet. De la rédaction des statuts juridiques à la réception de votre Kbis, Dougs s’occupe de tout. 

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En ce qui concerne les services supplémentaires, Dougs mise sur la transparence et propose des tarifs dans la moyenne du marché :

  • Tenue du procès-verbal de l’Assemblée Générale : à partir de 80€ HT
  • Création de bulletins de salaire : à partir de 30€ HT/mois ; pour 2 ou 3 bulletins, il est nécessaire de contacter le service client pour un devis. 

Les avantages

Dougs présente de nombreux avantages par rapport à ses concurrents directs, le premier étant le rapport qualité/prix. La qualité des services proposée par Dougs est largement au-dessus de la moyenne, pour un prix qui reste très attractif dans le secteur de la comptabilité en ligne. Le second avantage réside dans les 60 jours offerts pour profiter des services de Dougs, et cela sans engagement.

En effet, dès lors que votre souscription sur le site est effectuée, Dougs vous propose 30 jours d’essai gratuits. Une fois la période d’essai passée, vous bénéficiez de 30 jours supplémentaires offerts par Dougs. Ce laps de temps est largement suffisant pour tester et s’accommoder des différentes fonctionnalités et services proposés par Dougs. Le troisième avantage est la rapidité du support client à répondre à vos questions. Que ce soit via le tchat, par mail ou par appel téléphonique, le support client se plie en quatre pour résoudre vos différents problèmes. Le quatrième avantage réside dans la simplicité d’utilisation de l’application mobile.

En quelques heures seulement, vous pourrez comprendre chaque fonctionnalité et pourrez facilement piloter votre compte depuis votre appareil mobile. Dernier avantage, mais non le moindre, c’est que Dougs propose ses abonnements sans engagement. Si une bonne partie de ses concurrents proposent toujours des services avec engagement, Dougs mise sur la liberté de gestion de compte pour ne pas ajouter un poids supplémentaire sur les épaules de sa clientèle. 

Les Inconvénients

L’inconvénient majeur de Dougs est que certaines structures ne bénéficient pas de ses services. On compte notamment :

  • Les agriculteurs
  • Les professionnels indépendants utilisant une caisse enregistreuse
  • Les SCI ayant opté pour le régime fiscal IR (Impôt sur le revenu)
  • Les entreprises qui fonctionnent à la TVA sur marge
  • Les organismes de formation

Ensuite, la restriction s’applique également sur le volume du Chiffre d’affaires. Au-delà d’un certain seuil, Dougs n’est plus en mesure de proposer un service adapté. Pour ce qui est de l’application mobile, on déplore l’absence d’une version pour iOS.

De plus, l’application mobile Dougs ne dispose pas encore d’une fonctionnalité de gestion des devis/factures, ce qui représente un manque non négligeable pour les petites structures comme les TPE et les artisans. Enfin, si l’accompagnement proposé par Dougs est très satisfaisant, il n’en reste pas moins que la durée d’un rendez-vous est limitée à 30 min maximum. 

Notre Avis

Dougs s’avère être une très bonne alternative pour les travailleurs indépendants et les TPE qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement complet pour gérer leur comptabilité. L’application et le logiciel sont simples à utiliser, et les tarifs sont très corrects pour une qualité de service au top. On attend cependant quelques améliorations au niveau de la compatibilité avec le profil de certaines entreprises. 

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