Carrefour, l’un des leaders de la grande distribution en France, continue d’innover en lançant Hopla. Il s’agit d’un chatbot révolutionnaire basé sur la technologie de l’intelligence artificielle ChatGPT de OpenAI. Cette nouvelle solution offre une expérience d’achat en ligne améliorée et personnalisée pour les consommateurs. Accessible directement depuis la page d’accueil du site de Carrefour, Hopla dispose de nombreuses fonctionnalités avancées Celles-ci permettront aux utilisateurs de faire leurs courses d’une manière beaucoup plus facile qu’auparavant.
Une assistance shopping intelligente avec Hopla
Hopla est un chatbot conçu pour aider les utilisateurs à trouver les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins. Il oriente les utilisateurs en fonction de leur budget, de leurs contraintes alimentaires et de leurs préférences. Grâce à l’intelligence artificielle de ChatGPT, l’outil conversationnel peut comprendre les demandes des clients et leur proposer des recommandations personnalisées.
Que l’on recherche des produits à prix abordable, des options sans gluten ou des idées de recettes, Hopla peut guider tout au long du processus d’achat. Il suffit en effet d’interagir avec le chatbot en utilisant un langage naturel, et il se chargera de fournir les informations et les suggestions pertinentes.
Des fonctionnalités avancées pour une expérience optimale
Hopla ne se contente pas de vous proposer des produits en fonction des critères. Il peut également aider à composer des paniers d’achat complets et équilibrés. Grâce à son intelligence artificielle avancée, il est capable de suggérer des combinaisons de produits cohérentes. Il prend en compte vos préférences ainsi que les informations nutritionnelles des produits.
Le chatbot peut également fournir des idées de recettes adaptées à votre budget et à vos contraintes alimentaires. Que vous soyez à la recherche d’un plat végétarien, sans lactose ou à base de produits locaux, Hopla vous aidera à trouver des recettes adéquates.
La technologie ChatGPT au service de l’expérience client
Carrefour a choisi d’utiliser la technologie ChatGPT de OpenAI pour Hopla en raison de sa capacité à comprendre et à générer du texte de manière cohérente et naturelle. Plus précisément, il intègre ChatGPT 4, la dernière version en date et aussi la plus performante. Il s’agit là d’une première dans le monde du retail, souligne le PDG de Carrefour, Alexandre Bompard.
Grâce à cette technologie de pointe, Hopla peut offrir une expérience client fluide et intuitive. Il simule alors une conversation réelle avec un assistant personnel. En combinant l’intelligence artificielle de ChatGPT avec la base de connaissances approfondie de Carrefour sur ses produits, Hopla devient un outil puissant pour faciliter les achats en ligne. Il peut répondre aux questions des clients, les conseiller et les orienter vers les meilleurs produits. Le tout se fait dans un langage naturel et convivial.
