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Axonaut : Avis et Test du logiciel CRM Français

axonaut

De nombreuses entreprises cherchent à faciliter la gestion globale de leurs activités afin de maximiser leur rendement. Pour cela, l’utilisation d’un logiciel CRM est une solution particulièrement efficace.

Présentation

Axonaut figure parmi les choix les plus intéressants disponibles actuellement sur le marché. Il s’agit d’un outil créé en 2017 et qui se destine principalement aux entreprises à effectif réduit. Ainsi, Axonaut vise surtout les startups, les microentreprises et les PME.

Le logiciel ne se limite pas à un simple outil CRM. Il s’agit également d’un excellent logiciel ERP entièrement français. Il permettra ainsi aux Petites et Moyennes Entreprises de centraliser leurs gestions financière et commerciale dans un seul programme.

Prise en main et interface

axonaut tableau de bord

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Axonaut est un logiciel en ligne et qui fonctionne directement sur votre navigateur web. Par conséquent, il n’y a aucun téléchargement à effectuer et l’utilisation du logiciel se fait directement depuis un navigateur web. Vous pouvez également utiliser l’application mobile qui est disponible sur iOS et sur Android.

La prise en main est plutôt facile. La première étape consiste en l’ouverture d’un compte sur le site officiel du produit. Cette inscription en quatre étapes vous demandera vos principales coordonnées ainsi que celles de votre entreprise. Vous devrez aussi renseigner les modules dont vous aurez besoin au sein du logiciel.

Une fois l’inscription terminée, vous aurez accès à une démo vous présentant les fonctionnalités essentielles d’Axonaut. Après cela, vous accéderez à la page d’accueil depuis lequel vous accéderez aux différentes fonctions. Une rubrique spécialement consacrée aux tutoriels y est également accessible.

Sur l’écran d’accueil figure un tableau de bord grâce auquel vous pourrez afficher les principales informations de votre entreprise. Vous pouvez également accéder à des raccourcis vers les modules fréquemment utilisés. Un menu sur la gauche liste les différents modules disponibles. Lorsque l’on sélectionne un élément de la liste, celui-ci s’affichera au milieu de l’écran. Vous trouverez aussi une zone de chat ainsi qu’un onglet destiné aux notifications et à la configuration du logiciel.

Fonctionnalités

Axonaut est un logiciel multifonction. Il combine les différentes fonctionnalités d’un CRM et d’un outil ERP.

Le CRM

Le premier rôle du logiciel consiste à faciliter la gestion de la relation client ou le CRM. Celui-ci comprend deux parties principales.

  • La gestion des contacts

Vous aurez accès à une liste de vos contacts, de vos prospects et de vos clients. Leurs coordonnées ainsi que d’autres informations essentielles figurent également sur les fiches des contacts. Suite à cela, il sera possible de générer une action pour chaque prospect, tel qu’un rendez-vous, un email ou un appel téléphonique. Le logiciel propose aussi une carte montrant l’emplacement des contacts ainsi que les activités prévues pour chacun d’eux.

Axonaut propose une connexion aux emails et agendas en ligne (Google Calendar, Agenda Apple..)  ? Par exemple, un client mis dans Gmail sera automatiquement mis dans la fiche client Axonaut également. Le principe est le même les échanges e-mails.

  • La gestion des opportunités

Tout au long du cycle de vente, il est essentiel de suivre l’évolution du prospect. Grâce à la vue Kanban, vous aurez constamment un œil sur la progression de la prospection et afin de créer des opportunités. Cela permettra de prévoir si l’on pourra atteindre ou non les objectifs commerciaux.

Une manipulation très simple permettra de créer des opportunités. Pour chaque prospect, vous pourrez ajouter diverses informations comme les actions déjà entreprises ainsi que les derniers contacts effectués. Il sera également possible d’y mentionner la probabilité selon laquelle le prospect pourra être converti en client. A la fin, vous pouvez noter sur la fiche lorsqu’une opportunité aboutit à une vente.

L’outil ERP

A part le CRM, Axonaut permet aussi de gérer les finances de l’entreprise ainsi que d’autres options utiles dans l’outil ERP.

  • Les devis

Si une opportunité est convertie, l’on peut facilement la transformer en devis dans le programme. Il vous est possible de personnaliser chaque devis en fonction des clients. L’outil effectuera un suivi automatique de ces devis et vous recevrez des notifications en cas de non-réponse du client ou pour toute autre information importante. Vous pouvez également y ajouter une signature électronique pour l’ensemble de vos documents.

  • La facturation

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Une fois que le client a accepté le devis, vous aurez la possibilité de le transformer directement en commande. Ceci facilitera grandement l’édition de factures personnalisées pour chaque client. Concernant le paiement en ligne des factures, Axonaut s’intègre aux solution Stripe et GoCardless, pour ainsi simplifier et faciliter les processus de paiement.

  • La comptabilité

Axonaut dispose d’un module de gestion de la comptabilité afin de faciliter le travail du comptable. Les données pourront être exportées dans divers formats pour une meilleure compatibilité avec tout logiciel de comptabilité. Vous pouvez aussi éditer et télécharger les pièces justificatives relatives à chaque opération.

  • La trésorerie

La gestion de la trésorerie s’effectue d’une manière complémentaire à celle de la comptabilité. Différents indicateurs permettront d’avoir un œil sur les données de la trésorerie tels les frais, les données bancaires ou encore les stocks. L’on pourra par la suite les représenter sous forme de tableaux ou de graphiques pour une meilleure compréhension.

  • La gestion de stocks

En complément de la trésorerie, la gestion des stocks constitue aussi un aspect important en ce qui concerne les ressources de l’entreprise. L’outil va répertorier les différents produits et vous informera s’il y a rupture de stocks. Vous pourrez alors effectuer de nouvelles commandes et le logiciel se chargera également de suivre la livraison de celles-ci.

  • La gestion des projets

Il sera plus facile de gérer vos projets avec une fonction dédiée. Vous pourrez aisément attribuer une tâche à chacun des membres de votre équipe. Cela permettra un meilleur suivi de l’exécution des différentes opérations.

  • La gestion des ressources humaines

Afin de faciliter la gestion du personnel de l’entreprise, le logiciel dispose d’une fonction dédiée aux ressources humaines. Vous pourrez alors mieux organiser le calendrier des congés et par conséquent prendre la meilleure décision pour les demandes déposées. Ce module aidera aussi à pointer les présences et les absences de chaque salarié. Cela permettra une édition automatique et beaucoup plus simple des bulletins de paie.

Les intégrations

Axonaut est un logiciel multifonctions et par conséquent certaines de ses fonctionnalités ne sont pas complètes. Il sera alors nécessaire d’utiliser un logiciel spécialisé afin d’obtenir des fonctions plus poussées. Axonaut permet une intégration facile avec de nombreux outils de gestion et de statistiques tels Zapier, Stripe, Office 365, Google Suit… Ceci permettra de traiter directement les données provenant de ces outils sur la plateforme et vice-versa.

Avantages et inconvénients

Axonaut présente de nombreux points forts qui en font un outil de choix pour les TPE et PME. Tout d’abord, l’outil est très facile à prendre en main et n’exige que les connaissances de base pour gérer efficacement une entreprise. Cela se repose surtout sur une interface intuitive où il est facile de se retrouver parmi les nombreuses fonctionnalités.

Comme vous pouvez accéder rapidement aux nombreux modules, cela permet d’économiser énormément de temps. Par conséquent, vous aurez plus de temps à consacrer à vos activités. Même si vous rencontrez des difficultés, le support client sera là pour vous épauler.

Toutefois, l’on peut regretter l’absence de certaines fonctions qui peuvent s’avérer très pratiques. Par exemple, l’outil ne dispose pas de module de paie, ce qui aurait permis de gagner davantage de temps.

Tarifs

Axonaut se base sur une offre unique qui comprend déjà tous les modules et autres fonctionnalités du logiciel. Ce dernier est ainsi disponible pour 49,99 € /mois pour un utilisateur. Si vous souhaitez ajouter d’autres utilisateurs, il faudra compter 14,99 €/mois/utilisateur. Dans le cas où l’on dépasse les 10 utilisateurs, le tarif de base s’élèvera à 199,99 €/mois.

Des réductions s’appliquent dans le cas où vous choisissez un abonnement à long terme. En exclusivité avec Next51, Axonaut propose une offre jusqu’à -50% en ce moment. Pour en profiter, rendez-vous ici. De plus, les nouveaux utilisateurs bénéficient d’une période d’essai gratuit de 15 jours pour se familiariser avec l’outil.

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Notre avis sur Axonaut

Axonaut est un logiciel multifonctions qui se montre vraiment pratique dans la gestion d’une entreprise. Il est très intuitif et facile à prendre en main, ce qui permet de faire un gain de temps considérable. Même la tarification est grandement simplifiée pour éviter toute hésitation sur les modules à prendre.

Il faudra néanmoins faire attention au nombre d’utilisateurs utilisant la plateforme. le logiciel étant surtout conçu pour les équipes de taille réduite, l’on rencontrera certaines difficultés dès lors que l’effectif augmente, pour ne parler que du prix.

L’absence de certaines fonctions essentielles constitue également un petit inconvénient. Toutefois, ceci est compensé par les nombreuses possibilités d’intégration avec d’autres outils. De plus, le logiciel peut très bien s’enrichir de nouvelles fonctionnalités dans le futur.

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