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L'autorité italienne de la concurrence inflige une amende de 900 000 € à Apple...

Mardi 27 Décembre 2011 - 14:39
Next 51
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L'autorité italienne de la concurrence inflige une amende de 900 000 € à Apple...
On vient d'apprendre l'AFP, que l'autorité italienne de la concurrence a infligé une amende de 900 000 € à Apple, pour ne pas avoir donné deux ans de garantie aux consommateurs à charge du vendeur.

Les points de ventes et les sites Internet d'Apple «n'informaient pas de manière adéquate les consommateurs sur leurs droits à une assistance gratuite de deux ans prévue par le code de la consommation», a expliqué l'Autorité garante de la concurrence et du marché (AGCM).

Les informations données par Apple «incitaient les consommateurs à souscrire un contrat supplémentaire payant recouvrant en partie la garantie légale gratuite», a encore dénoncé l'autorité, qui a aussi ordonné à Apple de publier sa décision sur son site Internet. Apple devra mettre fin à ces «pratiques commerciales incorrectes aux dépens des consommateurs» et communiquer à l'AGCM les mesures prises pour mettre en œuvre sa décision.

Enfin, dans un délai de 90 jours, Apple devra mettre en conformité les conditions de ventes de sa garantie baptisée «Apple Care Protection Plan» en insérant des indications sur l'existence et la durée de deux ans de la garantie gratuite initiale.

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1.Posté par ANTONIO DEL VILLANO le 27/12/2011 15:42
merci pour la new ... en effet, l'Antitrust italien avait ouvert depuis un certain temps le dossier contentieux contre les pratiques commerciales défavorables aux clients au regard de la garantie biennale prévue par le code de consommation Européén in prilms et italien secondairement...

le communiqué de presse (en italien) dispo. ici

2.Posté par alboon le 28/12/2011 06:56
@ ANTONIO code euro ? cela veux dire que nous aussi nous avons deux ans de garantie ?

3.Posté par ANTONIO DEL VILLANO le 28/12/2011 09:44
@alboon
il s'agit de laa garantie légale de conformité ui s'applique pendant 2 ans après la délivrance du bien !!
ici

4.Posté par ANTONIO DEL VILLANO le 31/12/2011 10:18
Applea décidé de faire appel contre la décision de l’AGCM italienne
via

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