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Tim Cook s'excuse pour le SAV Apple chinois...

Mardi 2 Avril 2013 - 04:53
Next 51
Blogueur indépendant et fondateur du site next51.net (2009). Régulièrement classé dans le top des... En savoir plus sur cet auteur



Tim Cook s'excuse pour le SAV Apple chinois...
Tim Cook, s'est excusé sur le site officiel Apple en Chine, à propos des problèmes rencontrés par le service client local, concernant les produits iPhone ou Mac.

La semaine dernière, certains rapports de médias estimaient que les régulateurs chinois allaient s'attaquer au groupe à la pomme à ce sujet, alors que le service client d'Apple en Chine ne serait pas d'aussi bonne qualité que dans d'autres zones géographiques. Apple juge pourtant avoir amélioré sa politique de réparation concernant les iPhones. Le groupe prévoit par ailleurs de renforcer la supervision et la formation des prestataires locaux autorisés.

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