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Le jeu gratuit sur iPhone, lui débite plus de 1000 € sur son compte...

Mardi 27 Novembre 2012 - 04:32
Next 51
Blogueur indépendant et fondateur du site next51.net (2009). Régulièrement classé dans le top des... En savoir plus sur cet auteur



Le jeu gratuit sur iPhone, lui débite plus de 1000 € sur son compte...
L'info nous vient du quotidien l'est-éclair, qui nous rapporte la mésaventure d'une utilisatrice de l'iPhone a vu son compte débiter de plus de 1000 € suite à des achats intégrés concernant une Apps gratuite.

''Pour télécharger le jeu Clash Of Clans, j'ai tapé devant mon neveu un code à six lettres. C'est ce code qui lui a permis d'acheter, à douze reprises, des sacs de pièces censés lui permettre d'aller plus loin dans l'aventure''

Au final, c'est 89,99 € qui ont été débités à douze reprises, pour des achats intégrés, sur son compte bancaire, soit 1 079,88 €… Cher l'Apps gratuite!!!

L'utilisatrice contacte alors Itunes par téléphone, qui la renvoie vers le service technique de la plate-forme. Elle explique alors le détail de sa mésaventure par mail, et envoie en pièce jointe la liste des numéros de commandes liés aux achats accidentels. Elle a de la chance. Dans ce cas précis, iTunes accepte de rembourser la totalité de la somme débitée dans les « cinq à sept jours ouvrables ». Un remboursement qui constitue toutefois une « exception ». Les conditions générales de l'application mentionnent en effet que « toute vente est définitive ».

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