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Amazon: la livraison avant la commande

Mercredi 22 Janvier 2014 - 13:41
Next 51
Blogueur indépendant et fondateur du site next51.net (2009). Régulièrement classé dans le top des... En savoir plus sur cet auteur



Le 24 décembre, Amazon a déposé un brevet portant sur un système de livraison anticipée de colis. La firme américaine procéderait à l’envoi "préventif" d’un produit avant même que le consommateur ne l’ait mis dans son panier.

Avec ce système de livraison anticipée, Amazon pré-enverrait un produit suscitant l’intérêt dans une zone donnée, et l’adresse finale serait ajoutée en cours de route. Si les clients n’allaient pas jusqu’au bout de leur intention d’achat, Amazon parie sur le fait qu’ils seraient plus nombreux à accepter ces colis qu’à les retourner. Le site n'exclut pas de leur proposer une ristourne en cas de refus, pour limiter le taux de retour.

Même s’il est peu probable que ce brevet soit appliqué à la lettre dans un futur proche, il est évident qu’Amazon travaille à l’exploitation du big data pour rendre sa chaine logistique de plus en plus réactive.

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